Vyolasyon an nan dwa yo nan konsomatè yo se nan pratik trè komen Sepandanli se difisil yo rezoud pwoblèm sa yo san yo pa entèvansyon an nan yon espesyalis ki kalifye. paske se endepandan nan sèvi ak nan sa a mekanis souvan lakòz kèk difikilte Konpayi nou te genyen anpil eksperyans nan reprezantasyon an ak pwoteksyon nan kliyan nan ka a nan pwoteksyon konsomatè. tou de nan etap la nan règleman préamibale ke nan kou a nan jijman an.
